由 dawei 传统办公室使用连接到网络的电话，允许用户拨打内部办公室电话以及本地、长途和国际电话。这些配置可能需要对手机等硬件进行大量的初始投资，因为手机的生命周期有限，还需要向供应商收取额外的服务费用。基本的PBX服务不包括视频会议，但只提供语音通信。此外，这种传统安排的客户对其电话服务没有那么大的灵活性或控制力。
基于云的呼叫解决方案在几个主要方面有所不同。基于云的呼叫解决方案可以帮助企业将多种形式的通信集成到一个包中，包括更丰富的格式，如视频，它支持参与者之间自然、自发的交互，以实现高效、高效的协作。
由于基于云的呼叫解决方案与其他基于云的工具配合使用，因此它们支持对语音通信进行更大的控制和灵活性。基于云的呼叫解决方案让企业自己处理许多日常功能，而不是依赖提供商提供新设备。
考虑预算的企业可能会考虑基于云计算的潜在储蓄。您可以订购硬件和设备，从而减少初始支出。企业可以支付固定的费用来保持设备的更新和维护，而不是预先购买设备。