工信部 已对173家网站与APP完成适老化改造

在信息化时代，许多老年人面临智能手机“看不懂、学不会、用不好”等问题，如何让老年人更好拥抱互联网，做好信息无障碍建设？12月9日，国新办举行新闻发布会，工业和信息化部消费品工业司司长何亚琼表示工信部已对173家网站、APP完成适老化改造，并为7000万老年用户提供“一键呼入”服务。
 
 
工业和信息化部消费品工业司司长何亚琼。
 
已为7000万老年用户提供“一键呼入”
 
据介绍，工业和信息化部将切实解决老年人应用智能技术困难纳入到“我为群众办实事”的事项清单。
 
具体来看，工信部加大政策支持力度，推动公共服务平台建设，集中解决老年人在使用智能化产品、享受智能化服务中遇到的困难。
 
比如在电信服务方面，除了保留线下的传统“面对面”服务以外，还专门开发了针对老年人的“一键呼入”和“爱心通道”等暖心服务。“特别是‘一键呼入’深受老年朋友的喜爱，我们已经累计为7000万老年用户提供服务。”他说。
 
在推进信息无障碍建设方面，工信部印发了《关于推进信息无障碍的指导意见》，专门解决老年人在终端设备、交费和寻求服务方面的难题。
 
他举例说，针对老年人很关心的就医问题，工信部遴选了“医全通、全药通互联网平台”，专门选择了“AI智慧互联网医院”“面向老年人和亚健康人群的数字中医惠民服务”等示范项目。